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上海市税务局现在有一个“失败”窗口,为纳税人“解忧”

2021-08-06 22:48:06 www.021dsc.com 2

中国青年报客户新闻(中国青年报·中国青年报记者王业杰)最近,当人们走进上海市闵行区的纳税服务大厅时,人们会看到一扇“办不到”的窗户。据悉,这一窗口是人们遇到"急事","难事"时的"谈判点",是解决问题的"突破口"。

上海税务代办公司

为贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,继续优化营商环境,响应纳税人的个性化需求,国家税务总局上海市闵行区税务局设立窗口,反映纳税人的“迫切性”,付款人的“困难”和“无法实现的事情”应作为自己的紧急事项处理。


此前,艾穗(上海)餐饮管理有限公司财务总监张美春女士焦急地来到“我做不到”的举报窗口求助:“我们公司的法人是外国人,不能通过实名认证,不能登录电子税务局。税收受到影响。”


据了解,根据市场监管局、数字证书认证中心等相关部门的规定,新市场主体自2020年4月起不再颁发法人证书(CA证书),实施电子营业执照,办理各类涉税业务。由于境外法人的实名信息等数据库不在我国,无法完成在线扫描码注册和实名认证,张美春无法登录电子税务局。

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为解决这一问题,闵行区税务局、区行政服务中心、市场监管局、数字证书认证中心协调测试后,市场监管部门和税务部门帮助其离线进行信息收集和实名认证。“未能完成”报告窗口最终成功地“扫除”了外国法人电子税务局在线税务处理的所有“障碍点”。


这个外国法人的问题解决后,“办不到”的窗口没有停止,他一直在寻找类似情况的过渡方式。经多方协调,市数字证书认证中心同意继续在全市部分网点发放法人通行证,解决境外法人无法实名认证的问题,并提供微信申请和邮寄服务,让大多数纳税人都能感受到有形的便利。


6月25日,“无能为力”窗口收到了一封特别的感谢信。科特迪瓦共和国的一位外国朋友对中国的税收表示赞赏,并向窗口工作人员表示衷心感谢。


原来外国朋友BRENDOU以前来过闵行区税务服务处,希望能够开具租金发票,自己完成税务汇款,但是现在的发票开具申请表都是中文的,虽然他是我用手机翻译软件准备的,但是外国人很难理解和填写。


了解情况后,“无法执行”报告窗口将立即打开“陪同”的整个过程。窗口的工作人员会将中文申请表逐一翻译成英文,帮助他填写申请表,并告知他相关的税法和税率。。。在"无事"柜台工作人员的"陪同"下,外国友人顺利完成了纳税,发票征集,个人档案整理,个人所得税结算和缴纳等一系列业务。布伦杜写了一封热情的感谢信,赞扬了“我做不到”的窗口。


据悉,该窗口自成立以来,先后推出了"免填表"和"协助,陪同,代理"服务。共收集了68个问题,其中63个已解决,5个正在进行中。


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